一是创新举措，在靠前服务上主动作为。窗口采取线上线下(33.710, 0.30, 0.90%)相结合方式，通过面对面指导、电话微信、QQ咨询等方式，积极和申请人就申请材料的格式要求、填写要点等进行充分沟通交流，开展“一对一”贴心指导，避免申请人因材料不齐全或格式错误而来回往返补正。截至目前，已接受各类咨询4万余人次。
二是提升能力，在高效服务上履职尽责。窗口始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“最多跑一趟”的便民理念，通过为申请人实例讲解“尼斯分类商标类似群”，结合企业主营业务范围，给予有针对性的商标类属建议，有效提高业务办理效率。从2017年3月该窗口设立以来，截至目前，累计受理各类商标申请业务8013件，其中新申请业务5157件，后续业务2856件，发放注册商标证2271件，办理注册商标专用权质权登记业务49件，涉及出质商标463件，融资金额5.54亿元。
近日，商标业务呼和浩特受理窗口在市行政审批和政务服务局考核评比中成绩优异，荣获2022年第二季度“红旗窗口”荣誉称号。
下一步，商标业务呼和浩特受理窗口将进一步提升服务水平，创新优化服务举措，充分发挥窗口服务职能作用，为广大群众提供更加简便、优质、高效的知识产权服务。
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