创始于清道光二十八年（1848年）的“楼外楼”是杭州知名老字号和国家工商总局认定的驰名商标，澎湃新闻在其天猫平台官方旗舰店看到，售卖商品包括月饼、绿豆糕等糕点，东坡肉、酱鸭、叫花鸡等熟食。
今年初，杭州萧山区市场监管局接到“楼外楼”举报，称天猫平台出现一家“西湖楼外楼”旗舰店，涉嫌侵犯其注册商标专用权。调查发现，“西湖楼外楼”旗舰店的运营主体为杭州某网络科技公司，其于2021年底开设“西湖楼外楼”旗舰店，在售的14个食品类礼盒商品的外包装、网页均标注“西湖楼外楼”，与“楼外楼”品牌商标近似，销售额在同类产品中排名靠前。据统计，开始销售至案发的一个月内，“西湖楼外楼”完成订单900多笔，销售1866盒侵权商品，经营额36.52万元，获利15.92万元。
从萧山区市场监管部门了解到，“西湖楼外楼”旗舰店所售产品包括坚果、酱鸭等，部分委托公司生产包装，部分采购后自行装入标注“西湖楼外楼”字样的礼盒销售。市场监管部门认为，“西湖楼外楼”旗舰店的运营主体违反《商标法》第57条第二项的规定，对其网络销售侵犯“楼外楼”注册商标专用权商品的违法行为作出没收侵权产品、罚没78.03万元的行政处罚。
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