1.什么是商标文件电子送达。
用户通过商标在线服务系统提交的商标业务申请产生的商标文件，我局将以电子文件的形式通过商标在线服务系统（以下简称商标文件电子交付），不再以纸质形式交付。用户应及时登录商标在线服务系统，查看电子商标文件。
2.电子送达商标文件的优点是什么？
实现商标文件电子交付是进一步推进商标注册便利化改革的重要措施，迈出了商标注册全过程电子化的重要一步。长期以来，商标文件主要通过邮件和公告相结合的方式交付给当事人。在实践中，邮件交付的延迟。丢失对商标文件的交付率和商标审查进度有一定的影响。电子交付具有方便、高效、灵活的特点，克服了传统交付方式的局限性，大大提高了商标文件的交付率，减少了商标文件的交换时间，满足了当事人缩短商标业务审查周期的需要。
3.哪些商标文件适用于电子交付。
用户通过商标在线服务系统提交的商标业务申请产生的商标文件，我局将分批实施电子交付，第一批适合电子交付67种商标文件。提交的商标业务申请以纸质形式提交。
4.如何申请电子送达商标文件。
通过商标在线服务系统提交商标业务申请，并与我局签订《商标在线服务系统用户使用协议》，确认同意商标电子申请和商标文件电子交付的相关协议对申请产生的商标文件进行电子交付。
5.如何确定送达日期和拒绝审查的期限。
商标文件电子送达日期:送达日期自文件发布之日起15日(发送至商标网上申请系统)。
驳回审查期限届满为:《商标(部分)驳回通知书》文件发出之日起15日+15日(上传至商标网上申请系统)。
6.用户如何接收电子商标文件。
同时，我局将通过手机短信和电子邮件提示用户（商标在线服务系统用户信息中填写的手机号码和电子邮件地址）。用户应确保提供的手机号码和电子邮件能够正常接收信息。如果发生变化，用户应自行修改用户信息。我局将在用户填写或修改电子邮件地址时检查手机号码。非工作日商标在线服务系统暂不发布文件。
7.商标电子文件下载是否有限制。
在电子送达-我的发送和批量下载发送文件功能中，每份发送文件可下载5次。如果您提示下载失败，请等待10秒或尝试在非在线申请高峰期再次下载；如果下载次数超过限制，可拨打010-63218500转移在线申请技术咨询，请求重置下载次数。
8.如果硬证书损坏，如何登录系统查看电子文件。
持有商标数字证书-硬证书的代理机构和律师事务所可使用软证书登录系统，以免影响登录系统查看或下载电子文件。
9.请按以下操作取得软件证书：
(1)操作未安装硬证驱动的计算机。
(2)在线商标申请系统主页右下角找到数字证书驱动下载，下载并安装软证书驱动。
(3)在软件证书补发中填写信息。
(4)用户名.申请人名称.邮箱应与证书信息一致。
(5)软件证书补发提交后，证书下载链接将发送至邮箱。
(6)软证下载安装成功后，登录商标网上申请系统。
(7)软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。
以上是商标文件电子送达常见问题解答的相关内容，希望对您有所帮助。
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